Apple’ın yeni iPhone 18 Pro ve iPhone 18 Pro Max modelleri kullanıcılarla buluşmasının ardından cihazlarla ilgili ilk sorun bildirimleri de ortaya çıkmaya başladı. Özellikle Face ID ile gerçekleştirilen bazı doğrulama işlemlerinden sonra telefonun tepki vermediği ve yeniden başladığı yönündeki kullanıcı raporları dikkat çekiyor.
Şu aşamada problemin kaç cihazı etkilediği kesin olarak bilinmiyor. Dolayısıyla yaşananların genel bir donanım problemi olduğu sonucuna varmak için henüz yeterli veri bulunmuyor.
Face ID doğrulamasından sonra telefon yeniden başlayabiliyor
Kullanıcı bildirimlerine göre sorun, özellikle Face ID ile korunan uygulamalara erişmeye çalışırken ortaya çıkabiliyor. İlk yüz doğrulaması başarısız olduğunda kullanıcıya yeniden deneme seçeneği sunuluyor.
Bazı cihazlarda ikinci doğrulama denemesinin ardından ekranın komutlara yanıt vermediği ve telefonun kısa süre içerisinde yeniden başladığı belirtiliyor. Cihaz yeniden açıldığında ise kullanıcı tekrar kilit ekranıyla karşılaşıyor.
Bu durumun her Face ID kullanımında meydana gelmediği ve bazı kullanıcıların aynı işlemleri herhangi bir problem yaşamadan gerçekleştirebildiği aktarılıyor.
Sorunun kaynağı henüz kesinleşmedi
Ortaya çıkan belirtiler, sorunun yazılımla ilişkili olabileceği ihtimalini gündeme getiriyor. Ancak mevcut kullanıcı raporları tek başına problemin kesin nedenini ortaya koymaya yetmiyor.
iPhone 18 Pro serisinde Face ID sisteminin önceki nesillere göre farklı bir donanım yerleşimine sahip olması da dikkat çekiyor. Yeni modellerde kızılötesi Face ID bileşenlerinin ekranın altına taşınmasıyla Dynamic Island alanı küçültülmüş durumda.
Bu yeni donanım mimarisi ile bildirilen yazılım davranışı arasında doğrudan bir bağlantı bulunduğu ise şu an için doğrulanmış değil.
Face ID kullanılamıyor uyarısı alanlar da var
Yeniden başlatma probleminden farklı olarak bazı kullanıcılar Face ID kurulumu veya kullanımı sırasında sistemin özelliği kullanamadığını belirten uyarılarla karşılaştıklarını bildiriyor.
Bazı kullanıcı raporlarında ise Face ID'nin dikkat algılama özelliğinin beklenenden farklı davrandığı ifade ediliyor. Bu bildirimlerin aynı probleme mi bağlı olduğu yoksa farklı yazılım veya kullanım koşullarından mı kaynaklandığı henüz belli değil.
Mat ekran koruyucular da Face ID'yi etkileyebiliyor
iPhone 18 Pro serisindeki Face ID sistemiyle ilgili daha önce farklı bir kullanım detayı da gündeme gelmişti. Mat veya ışığı dağıtan bazı ekran koruyucuların, ekran altındaki kızılötesi sensörlerin çalışmasını olumsuz etkileyebildiğine yönelik bildirimler bulunuyor.
Bu nedenle yeni nesil Face ID sisteminde ekranın üst bölümünü kaplayan aksesuarların sensörlerin optik çalışmasını etkileyebilmesi mümkün. Ancak bu durum ile son günlerde bildirilen donma ve yeniden başlama problemi birbirinden ayrı değerlendirilmesi gereken konular.
Apple’dan henüz net bir açıklama yok
Şu an için Apple tarafından iPhone 18 Pro modellerindeki Face ID doğrulaması sonrasında ortaya çıktığı bildirilen donma ve yeniden başlatma problemiyle ilgili kapsamlı bir açıklama yapılmış değil.
Problemin yazılımsal olduğunun doğrulanması halinde gelecekte yayımlanabilecek bir iOS güncellemesiyle giderilmesi mümkün olabilir. Ancak Apple tarafından resmi bir neden veya çözüm paylaşılmadığı için bu aşamada kesin bir sonuç çıkarmak mümkün değil.
iPhone 18 Pro kullanıcıları ne yapmalı?
Face ID sırasında cihazı donan veya kendiliğinden yeniden başlayan kullanıcıların öncelikle iPhone'da bulunan en güncel iOS sürümünü kontrol etmesi önem taşıyor.
Sorun tekrar ediyorsa Face ID ayarlarının sıfırlanması ve yeniden yapılandırılması denenebilir. Buna rağmen problem devam ederse Apple Destek veya yetkili servis üzerinden cihazın incelenmesi daha doğru bir yaklaşım olacaktır.
Özellikle cihazın sürekli yeniden başlaması, yalnızca Face ID ile sınırlı olmayan başka sistem sorunlarının da bulunabileceğine işaret edebileceğinden, tekrarlayan durumlarda profesyonel destek alınması gerekiyor.
Sorunun kapsamı önümüzdeki günlerde netleşebilir
iPhone 18 Pro serisi henüz yeni kullanıcılarla buluştuğu için ilk dönemlerde ortaya çıkan sorun bildirimlerinin gerçek yaygınlığını belirlemek zaman alabilir. Daha fazla kullanıcı deneyimi ve Apple'ın yapacağı yazılım güncellemeleri, problemin kaynağı hakkında daha net bir tablo ortaya çıkarabilir.
Şimdilik eldeki bilgiler, bazı iPhone 18 Pro ve iPhone 18 Pro Max kullanıcılarının Face ID işlemleri sonrasında donma ve yeniden başlatma problemi yaşadığını gösteriyor. Ancak sorunun tüm cihazlarda görüldüğünü söylemek için yeterli veri bulunmuyor.
Apple, iPhone ve diğer teknoloji dünyasındaki gelişmeleri takip etmek için Atış Ajans Blog sayfasındaki güncel teknoloji içeriklerine göz atabilirsiniz.
